Rico Grabowsky: Wie Physios durch Branding ihre Wunschpatienten finden

00:00:00: Die Leute schämen sich oft genau das zu sagen, was gerade ist.

00:00:03: Aber sie haben kein Problem damit Gegenstellung zu beziehen.

00:00:05: Eintönige Arbeit, komische Arbeitszeiten, hässliche Behandlungsräume... Wenn ich mich mit Praxisinhabern unterhalte, dann sagen die immer ja dich habe ich doch schon mal bei Insta gesehen.

00:00:38: Mach dir eigentlich noch was anderes als Insta.

00:00:40: und dann im zweiten Schritt höre ich dann immer ihr taucht ständig egal wo ich bin in meiner Timeline auf.

00:00:46: und genauso geht es mir mit meinem heutigen Gast weil immer wenn ich Instagram öffne sehe ich den lieben Rico.

00:00:53: Herzlich willkommen bei Praxis geflüstert dem Podcast der Physiophamilie Koblenz.

00:00:58: Ich freu mich wahnsinnig, dass du heute endlich mal hier bist.

00:01:02: Du begleitest uns ja schon etwas länger und wir sehen uns auch privat des Öfteren aber das kannst du uns jetzt gerne alles in der Vorstellung erzählen.

00:01:09: Chris ganz lieben Dank für die Einladung!

00:01:10: Und ja, privat auf der einen Seite haben wir uns wieder getroffen weil ich mich verletzt habe und du mich an deiner Physiophamilie wieder fit gemacht hast... ...und zum anderen weil meine Expertise Branding & Storytelling ist und deine Wunschkunden dich finden um dann ins Gespräch gekommen sind rund ums Thema Social Media

00:01:28: An der Stelle ganz kurz einhaken.

00:01:30: Jetzt fangen wir schon an mit Fachausdrücken, die in unserer Welt, speziell in Deiner wahrscheinlich umgangssprachlich schon sind aber ich mut maße für den einen oder anderen Zuschauer oder Zuhörer nicht ganz so auf den ersten Blick ersichtlich.

00:01:47: Ganz kurz was ist aus Deiner Sicht Branding und was ist es deiner Sicht?

00:01:51: Storytelling.

00:01:51: Ja, also genau Branding, Storyteling und Social Media.

00:01:55: Du hast anfangs eine sehr schöne Sache angesprochen und zwar hast du gesagt auf meiner Timeline in meinem Algorithmus ist schon etwas und was du als Feedback bekommen hast oder jetzt auch zu mir gesagt hat es eine gewisse Omnipräsenz.

00:02:07: das heißt wenn du dich für etwas interessierst dann sagt der Algorithmos der jeweiligen App Hey, pass auf ich zeig dir mehr davon und das liegt an deinem Scroll Verhalten.

00:02:16: An deinem Teil Verhalten wie du mit der Plattform umgehst.

00:02:19: Und das liegt unter einem daran dass die App nur so viel wert ist wie ein User sie auch verwendet.

00:02:26: Das heißt wenn Du zum Beispiel nur dreißig Sekunden drin bist dann wieder raus gehst Dann ist die App weniger Wert als wenn Du zwei Stunden am Tag zum Beispiel in der App surfst.

00:02:34: Lass erstmal das grobe Verständnis zum Thema Social Media.

00:02:38: Geht

00:02:38: das aus Deiner Sicht für alle?

00:02:40: Plattform.

00:02:41: oder sprechen wir jetzt speziell von Insta?

00:02:43: Wir sprechen über alle Plattformen weg, weil es geht letzten eines um Relevanz.

00:02:46: Ja das heißt Es ist ein Kampf zwischen Aufmerksamkeit sozusagen die Währung heutzutage auch die Wärmung der Zukunft dass man sagt okay wie schaffe ich es meine Aufmerksamkeit auf meinen Kernthema zu bündeln und dementsprechend dann auch möglichst viele Leute in diesen Sog zu ziehen?

00:03:02: Jetzt gehen wir noch kurz auf die anderen Sachen ein.

00:03:06: Branding.

00:03:07: Letzten Endes müssen wir und Hormosi hat dann einen sehr, sehr schönen Tag gebracht.

00:03:11: Branding ändert Verhalten!

00:03:12: Wir müssen schauen was ist Branding eigentlich?

00:03:15: Und ein gutes Beispiel... Wir sind jetzt in der Wüste haben lange nichts gegessen und wir sind tierisch hungrig und sehen drei Kälber auf.

00:03:23: Orange und links und rechts ist keiner aber nur eine hat den Stern des Sheriffs gebrannt.

00:03:29: Markt.

00:03:30: So erst die Frage Was würden wir in dem Moment essen als Beispiel.

00:03:34: Und wenn wir jetzt Fleisch essen wollen würden, dann würden wir uns überlegen letzten Endes sind es drei Lebewesen aber eine davon ist gebrandet und wir wissen es folgt eine Konsequenz Wenn wir die des Schärfs töten würden in dem Beispiel Dann würde uns wahrscheinlich eine Strafe drohen.

00:03:49: Lässt sich nichts verändert.

00:03:50: Die Coups ist die Coup.

00:03:51: das Leben ist gleich viel wert.

00:03:52: Aber was wir wissen ist es ändert unser Verhalten also unser verhalten dass wir selektieren.

00:03:57: Hey!

00:03:57: Wir nehmen nicht die gebrandete Coup in den Moment damit wir nicht gehängt werden im Wildnwesten Sondern wir nehmen die die nicht gebrandetes.

00:04:02: weiteres Beispiel, um sich gut vorstellen kann.

00:04:05: Ich fand das schon sehr gut und damit hast du eigentlich auch schon erklärt was Storytelling ist oder?

00:04:09: Weil ich habe vor meinem geistigen Auge bin ich jetzt gerade durch die Wüste gegangen hab diese drei Kälbchen gesehen.

00:04:13: Egal okay Storytellin.

00:04:15: Ja korrekt korreakt Und ich werde auch gleich noch mal so ein bisschen darauf eingehen, wie man gute Geschichten erzählt.

00:04:19: Also dass Leute auch lange gerne zuhören wollen und das ist wiederum wichtig für unser Dreieck was wir gerade schon gesponnen haben.

00:04:26: Denn je länger Leute zuhörten, desto relevante ist man wieder Auch für die Plattform und desto relevanter wirst du als Kanal Für das was Du ausstrahlst und dann wirst Du auch wieder mehr ausgestrahlt.

00:04:35: also eine win-win situation.

00:04:37: Aber da kommen wir gleich noch drauf zurück.

00:04:40: Nächstes Beispiel für branding war Das fort vormundzwanzig jahren ungefähr ist nicht auszudenken war auf den roten Teppich für die Oscars in Jogginghose zu laufen.

00:04:50: Es war immer sehr fein adrät angezogen, es war das Event des Jahres für viele Schauspieler und Musiker und ja ab einem bestimmten Punkt waren bestimmte Brands so stark dass es legitim war in der Jogglinghose auf die Oscas zu gehen.

00:05:02: aber der Stoff an sich hat sich nicht verändert.

00:05:04: ist es die Identität die man dieser Marke oder diesem Stück Stoff in dem Moment verleiht hat und daran sehen wir ganz stark das bestimmte Dinge Sei es jetzt Luxus-Autos, Luxusuhen und so weiter.

00:05:15: Und sofort viel mit Emotionen arbeiten!

00:05:17: Das kann ich nur jedem ans Herz legen dass er sich eine eigene Brand Identity auch zulegt.

00:05:22: Denn das größte Problem ist in der Verwechslung zu verschwinden also nicht genau zu wissen wer besetzt welches Thema und für wen.

00:05:32: es wäre abrufbereit?

00:05:34: Vielleicht da ein ganz kurzer Bogen noch den auf jeden Fall reden müssen.

00:05:38: mentale Verfügbarkeit

00:05:40: Ja, ja.

00:05:43: Lass uns noch mal kurz über die Identity-Geschichte sprechen um für die Zuhörerschaft das ein bisschen beispielhaft zu überleben.

00:05:52: also du Rico würdest jetzt eine Praxis eröffnen wollen fängst bei Null an.

00:05:57: Du bist ein Therapeut.

00:05:58: Du machst jetzt einen Insta-Kanal und du machst Bleiben beim Beispiel Insta.

00:06:02: Du machst den Insta Kanal auf, du machst deine Praxis auch, du fängest anzuarbeiten.

00:06:05: Wie würdest du das Ding bei Nulle starten?

00:06:08: Genau.

00:06:08: Also erstmal der Vorgedanke ist natürlich, was ist mein Wunschzielkunde?

00:06:12: Das heißt also ich muss die mir erst mal überlegen und da reden wir von reverse engineering.

00:06:17: das heißt wenn wir marken bauen liegt es immer daran dass wir in die zukunft gucken.

00:06:20: Und wir gucken ungefähr zwei jahre nach vorne und überlegen uns okay wer wollen wir sein Was wollen wir anbieten und für wen wollen Wir die optimale lösung darstellen egal ob als therapeut oder als dienstleistung als produkt als wäre auch immer und Von dort aus Deswegen Reverse Engineering gehen wir nach hinten zurück in C und jetzt.

00:06:41: Weil diese Grenzen geben dir deinen linken rechten Raum, dann sagst du ganz genau was tu ich?

00:06:46: Und jetzt kommt die viel wichtigere Frage für viele, die ihre Brand gründen wollen oder die jetzt zuhören und sich sagen, ich möchte meine Physiotherapie erfolgreicher machen.

00:06:53: für die Zielgruppe, die ich haben möchte ist es nicht nur was tu' ich sondern was tue ich eben nicht.

00:06:59: Das ist die wichtigste Frage.

00:07:00: Denn wenn ich für etwas bekannt werden will, muss sich Dinge weglassen damit ich sozusagen einen Fokus auf das schaffe wofür ich stehe.

00:07:08: Ich gebe dir kurz ein Beispiel.

00:07:10: Du hast eine Neurochirurgen.

00:07:11: der operiert normalerweise Gehirne, macht teilweise Extremitäten, ist an der Wirbelsäule zugange und er kann jetzt sagen hey ich bin der beste Neurochiurug aber keiner weiß so genau.

00:07:23: okay was macht er genau?

00:07:24: Wofür steht er jetzt genau?

00:07:25: Und dann ist der Fokus relativ breit.

00:07:27: Und wenn du aber sagst, okay ich schaue mir das narrativ an und Narrativ ist ein Thema.

00:07:32: Das kann man sich so einfach merken was die gängige Meinung der Leute dich haben möchte?

00:07:39: Du fragst hundert leute als Physiotherapeut.

00:07:40: wir sind jetzt bei der Physiotherapie dann machen wir den Loop gleich zu Ende.

00:07:44: Du fragest hundert Leute bei der physiotherapie Was stört sie?

00:07:47: Du fragst hunderte leute bei einer Physiotherapy auch als Patient Wie denken Sie über Physio?

00:07:52: sondern kriegst du eine gängige Meinung nicht von jedem gleich, aber du hast einen Querschnitt.

00:07:57: Du weißt, fünfzig Prozent der Leute sagen so, fünfzig sagen so und als Inhaber oder jemand, der schon in der Physio gearbeitet hat spürst du ein bisschen wo die breite Masse gerade ihre Meinung zum Thema Physiotherapie hat also das gängigen Narrativ der Szene.

00:08:12: Und dann gehst du hin und überlegst okay gehe ich damit da Chor glieder ich mich der Sache ein habe ich ein anderes Standing.

00:08:19: Also stelle ich mich mit Absicht irgendwo hin, wo ich dagegen bin oder dafür bin, wo man mich entweder für kritisieren kann oder nicht.

00:08:26: Ich aber eine logische Schlussfolgerung daraus ergibt und dann spezialisiere ich mich auf dieses Thema weil das ist meine Eintrittstür.

00:08:33: Ich bin nicht der Physio für alle sondern zum Beispiel ich mache dich PR-Ready.

00:08:37: Das heißt also dass den Sportler die wieder zu Höchstleistungen wollen da wird sich jetzt ne siebzigjährige erst mal nicht angesprochen fühlen.

00:08:44: so das wäre denn zB Die eintritts Tür.

00:08:46: also das erstmal ich schau mir an Wer will ich sein?

00:08:49: Zwei Jahre.

00:08:50: Welches Zielkundschaft will ich haben, in dem Fall dann PR Ready mit Sportlern die extrem... Ja, ich sag jetzt mal Affin was das Thema Sport sind betrifft.

00:08:59: und dann suche ich mir diese Eintrittstür und aus dieser Eintrittstür beleuchte ich jedes Problem was das thema Physio betriffe.

00:09:04: und zurück jetzt zu den Neurochirurgen.

00:09:07: Er sagt nicht Ich mache Neuro-Chirurgie Sondern er sagt, ich bin nur für die Wirbelsäule zuständig.

00:09:12: Also engt das Ganze schon mal ein und er guckt sich das gängige Narrativ an.

00:09:15: alle sagen Medizin ist intransparent.

00:09:17: Das muss man natürlich rausarbeiten.

00:09:19: Aber wenn er hingeht und sagt Ich bin der Wirbelsöllenspezialist Und ich mache Wirbelsollenschirurgietransparent Dann bediene ich einen Gedankengut in meiner Zielgruppe Die sich von vornherein sagt Warum stehen da eigentlich sechs Leute im OP?

00:09:33: Warum muss ich überhaupt operiert werden, wie ist es in der Kose zu sein?

00:09:37: und so weiter und sofort.

00:09:38: Und wenn du die Marken dann gründest, dann kriegst du den Kern der Marke.

00:09:42: Du hast jetzt also die linke und rechte Grenze.

00:09:45: Du weißt wieder eine Wunschzielgruppe aktuell im Markt denkt Da gibt's gleich einige Tipps und Tricks zu.

00:09:50: können wir gerne gleich kurz verraten Wie man so ein Research betreibt?

00:09:54: und Wenn ich das weiß Dann weiß Ich auch wie ich mich selbst positioniere weil ich bringe bestimmte Gegebenheiten mit Ich selber in dem Moment dann wieder als Therapeut.

00:10:03: Und die schaue ich mir an, ich schau mir also immer an was es zum Beispiel Gott gegeben bin.

00:10:06: Ich bin extrem affin im Reden kann ich sehr gut verkaufen Bin ich sehr empathisch habe ich ein tolles Aussehen womit ich vielleicht spielen kann.

00:10:14: Du

00:10:14: hättest jetzt von dir die ganze Zeit.

00:10:16: Naja das sind Sachen die man heraus kristallisieren muss beim Klienten sozusagen und diese Sachen spiele ich dann im Prinzip aus mit meinen linken rechten Grenzen die ich mir gesetzt habe für in zwei Jahren und dann baue ich mein Image auf.

00:10:29: Jetzt höre ich von meinem geistigen Ohr die Therapeuten, die sagen, ich suche ja keine Patienten.

00:10:35: Würdest du es umgekehrt genauso aufbauen wenn du auf Mitarbeiter Suche gehen würdest?

00:10:40: Ja

00:10:41: und zwar in der heutigen Zeit.

00:10:43: meiner Meinung nach ist Sinnhaftigkeit ein elementares Mittel weil Leute wollen nicht mehr einfach nur arbeiten sondern was wir kennenlernen, Branchen übergreifen dass das eine gewisse Sinnhaftlichkeit sein muss.

00:10:52: und wenn ich zum Beispiel als Arbeitgeber sage Ich mache die Welt ein Stück gesünder, indem ich Menschen wieder zum Laufen bringe als Physiotherapeut.

00:11:03: Dann habe ich eine ganz klare Gruppierung an Menschen, die können alle wahrscheinlich nicht gut laufen oder... nicht laufen.

00:11:10: Gleichzeitig war aber eine Mission, eine Vision wo ich hin will und alles in meinem Team ist darauf ausgelegt und dann können sich Menschen darin wiederfinden und schon merken sie warum sollten Sie bestimmte Dinge tun?

00:11:20: Warum sollten Sie nicht einfach nur arbeiten gehen sondern wir machen wieder den Umkehrschluss.

00:11:24: Warum sollten sie ihre Liebsten in dem Moment verlassen?

00:11:26: Warum sollte sie eben nicht zu Hause sitzen und Dinge tun die sie vielleicht freiwillig in dem moment tun würden

00:11:31: oder ihren bisherigen Arbeitgeber vielleicht verlassen aus dem Grund

00:11:34: richtig?

00:11:35: ja genau also.

00:11:36: Wir müssen Sinn stiften.

00:11:40: Nimm mal zurück zur Ausgangssituation.

00:11:42: Ich möchte mich selbstständig machen, möchte eine Marke aufbauen.

00:11:45: Das heißt ich hab jetzt schonmal die linke und rechte Grenze.

00:11:47: Ich habe zwei Jahre in die Zukunft geguckt.

00:11:49: Jetzt einfach in die praktische Umsetzung gegangen.

00:11:53: Ich hab grob festgelegt wer ist meine Audience im Prinzip?

00:11:57: Können wir vielleicht

00:11:57: noch machen zusammen.

00:11:58: Werden möchte ich nicht.

00:11:59: Ja.

00:12:00: Dann tue es!

00:12:01: Genau das wollte ich eigentlich ausprobieren.

00:12:04: Okay also... Ich würde vorstellen, wir machen so eine kleine Masterclass.

00:12:07: Das heißt, wir werden das in verschiedene Reals teilen, aber wenn jemand sagt er möchte einfach diese Blueprint ansetzen für sein eigenes Unternehmen und bestimmte Fragen sich selber stellen dann kann er das gerne tun.

00:12:19: da muss er nur bei dir das ganze Video von vorne nach hinten angucken und dann findet man eigentlich sehr schöne Dinge.

00:12:25: und was uns begleitet ist sind zwei Geschichten.

00:12:30: die erste Geschichte ist die Qualität der Frage die wir uns stellen bestimmt auch immer die Qualitete Antwort die bekommen.

00:12:35: Das bedeutet, wir haben jetzt ein Szenario ganz alltäglich in der Physiotherapie.

00:12:39: Patient kommt rein und wird an der Theke gefragt Hallo wie geht's dir?

00:12:42: Ja mir geht es gut!

00:12:43: Okay aber die Frage ist was haben wir erfahren über den Zustand des Patienten?

00:12:47: Und so ist auch beim Markenbau.

00:12:49: Wir müssten eigentlich fragen Was ist dafür verantwortlich dass es dir heute gut geht?

00:12:53: Das heißt wir müssen uns erstmal die richtigen Fragen stellen bevor wir überhaupt marken bauen oder bevor ich überlege Wie und was ist meine Strategie als Patienten oder Mitarbeiter zu bekommen.

00:13:04: Zurück zu dem Beispiel.

00:13:05: Der zweite Punkt, wir müssen Vorurteile abbauen.

00:13:08: ein großes Vorteil was bei vielen Marken immer noch mitschwingt ist es das Social Media für die nichts isst.

00:13:15: und da muss man fragen woher kommt dass?

00:13:17: Was genau bedeutet?

00:13:18: social media ist nichts für dich

00:13:20: aber aus deiner Erfahrung was sind so die gängigen Argumente dagegen?

00:13:24: warum könnte ich das nicht brauchen?

00:13:26: also ich höre oft bei TikTok zum beispiel das sind nur Kinder Wenn es so wäre, was nicht mehr so ist.

00:13:32: Aber die Kinder von heute sind deine Kunden oder Patienten oder Mitarbeiter von morgen.

00:13:36: Das wär jetzt schon mal ein Ding daneben.

00:13:38: Aber was hörst du so wenn Leute sagen?

00:13:41: Ist nix für mich?

00:13:42: Ja ich geb eigentlich... immer zwei, drei Denkanstöße mit auf den Weg und das mache ich immer gerne weil überzeugen wollen ist immer kritisch.

00:13:51: Ein eigener Gedanke ist immer stärker als ein Externer.

00:13:54: Das heißt was ich gerne mache ist ich gebe einen Gedanken sammeln mit und lass ihn einfach reifen.

00:13:59: Und wenn zum Beispiel jemand sagt ja Social Media ist nichts für mich dann will ich erstmal wissen auch wie bei der Frage eine qualitierte Antwort Warum genau?

00:14:06: Also erklär mir erst mal, welche Erfahrungen du damit gemacht hast.

00:14:09: Meistens kommt dann sowas wie... Eigentlich wissen sie gar nicht genau, wie Sie es bedienen sollen.

00:14:12: Das ist die erste Hürde.

00:14:14: Die zweite Hürda ist dass sie Angst haben vor Leuten, die sie kennen aus dem Umfeld das es eventuell nicht gut ankommen könnte.

00:14:19: also die Meinung anderer ist ein großer Punkt.

00:14:22: und der weitere große punkt ist, dass sie vielleicht sogar schon verbrannt sind weil sie gescampt wurden, dass sich dreißigtausend Euro bezahlen mussten und letztens nichts bei rum kamen Weil sie aber auch meiner Meinung nach dann im Prinzip konvertieren wollten.

00:14:35: also von mich sieht ein video also einen patient sieht ein Video und kommt dann zu mir die praxis.

00:14:38: Und das auch gar nicht messen konnten, sondern eventuell nur auf viralität gegangen sind.

00:14:42: aber das machen wir später

00:14:44: ganz kurz an der stelle auf viralität gegangen.

00:14:47: für denjenigen der mit der thematik nicht so hat wie wir zwei

00:14:51: genau.

00:14:51: also wir messen eigentlich verschiedene metriken wenn wir uns kanile angucken.

00:14:57: Eine Metrik ist, die viele Social Media Agenturen verkaufen.

00:15:00: Ah ich habe ein Video für dich kreiert was hunderttausend Aufrufe hat oder plus also auch Millionenaufrufe egal ob auf TikTok oder auf Instagram.

00:15:07: und eines der größten Probleme ist eigentlich das Viralität ein Tool sein kann wenn es aber auf deine Marke einzahlt.

00:15:15: so Wenn es nicht auf deiner Marke einzahlt kannst du genau das Gegenteil tun und zwar den Algorithmus da hinschicken, dass es dir wieder mehr Leute anzeigt oder du mehr Leuten ausgespielt wirst.

00:15:26: Nur weil du einem Trend hinterher gerannt bist sozusagen um Viralität zu bekommen die du eigentlich gar nicht haben möchtest und dann verwürst du diese Verwirrung sorgt dafür das du auch nicht mehr diese Engagement hast also diese Aufmerksamkeit der richtigen Zielgruppe auf der Plattform.

00:15:41: ja jetzt überlegen wir wie wir den Vorurteile abbauen das heißt Er war dann noch beim Thema Vorteil.

00:15:49: Wir müssen uns erst mal angucken, wie viele Menschen aktuell nutzen Social Media.

00:15:52: und was will ich eigentlich erreichen?

00:15:54: Denn nur weil jemand einmal gehört hat, ah Physiotherapie Grabowski oder was auch immer heißt es noch lange nicht dass wir mental verfügbar sind.

00:16:02: Und das ist das was wir immer wollen.

00:16:04: Wir wollen eine kleine Marktwührerschaft bauen im Ordner des Kunden die er für dich im Kopf angelegt hat.

00:16:12: Beispiel Knieschmerz.

00:16:12: wenn ich sage knieschmerz was kommt den leuten hier in der umgebung sofort in den kopf wenn da jetzt zum beispiel nicht die physio family kommt sondern irgendwas anderes?

00:16:21: denn ist dieser mentale ordner die mentale verfügbarkeit für ein problem mit jemand anderem gekoppelt?

00:16:27: und das wollen wir nicht.

00:16:28: und dass kann man sich ungefähr so vorstellen ich frage dich was ist deine lieblings zahnpasta?

00:16:33: und dann hast du okay oder mit reihe oder sowas im kopf ja genau oder elmix ja aronal was weiß ich ja oder was ist er Sportwagen für dich, wo du den sofort am Kopf hast?

00:16:45: und so ist es dann im Prinzip auch das.

00:16:47: wenn wir jetzt wissen wo wir hin wollen.

00:16:49: Wir wissen wer wir sein wollen dass wir überlegen für was wollen wir im kopf der Kunden sein?

00:16:54: Und jetzt gehen wir zu den Zahlen.

00:16:57: Wir wissen jetzt alles, mentale Verfügbarkeit, wir wissen Reverse-Engineering, das haben wir alle so ein bisschen angeschnitten.

00:17:02: aber jetzt schauen wir in die Vorurteile warum jemand kein Social Media machen will und warum es doch besser ist das zu tun?

00:17:08: Was ich ihnen dann sage ist dass ungefähr drein neunzig Prozent der Leute in Deutschland Internetzugang haben und davon eighty fünf Prozent auf Social Media.

00:17:16: Das heißt wenn heutzutage jemand zu mir sagt meine Zielgruppe hat kein Social media, sagt er eigentlich deine Zielgruppen besitzt kein Internet.

00:17:23: Und da fällt schon der erste Gedankenstein.

00:17:26: Dass die Leute merken, okay, das ist dann doch

00:17:28: nicht meine...

00:17:28: Ein

00:17:29: Frischgebohrnis oder?

00:17:31: Richtig!

00:17:31: Ja

00:17:32: genau.

00:17:32: und jetzt kommt noch ein Punkt dazu den ich gerne noch addieren wollen würde von dir vorhin.

00:17:37: Es geht ja auch im Prinzip darum dass wir nicht nur die individuell betrachten müssen sondern jetzt sind wir bei dem Thema Knieschmerz.

00:17:43: Deni kann nicht mehr laufen und er hat vielleicht jetzt auch kein Social Media und sieht dich dann in dem Moment nicht auf Social Media.

00:17:50: aber was hat er trotzdem einen Umfeld Und dieses Umfeld weiß, dass er Knieschmerzen hat.

00:17:56: Es ist der Fußballverein, es ist die Frau, es isst die Oma... ...es ist die Tochter, wer auch immer irgendjemand wird mitkriegen,... ...dass diese Person gerade ein tierisches Problem hat.

00:18:04: und wir sollten nicht unseren Blick einfach nur auf das Zielgruppe schärfen und das machen wir wir Content produzieren später auch sondern wir targetieren also wir richten gezielt unsere Sachen, die wir produzieren auch auf eine secondary peer-group also auf einer zweite zielgruppe.

00:18:22: Aber schön dass du es selber schon erklärt.

00:18:23: Ja

00:18:23: ich war ja.

00:18:24: also Wir gehen sozusagen dann in unserer strategie natürlich auch auf leute Die dann sehen das du vielleicht in dem moment der experte für Das wieder gehend bist Für deine kniprobleme und Dann ist es nur noch ne frage der zeit bisher auch beim amtessen oder auch im fußballverein einfach mal von einem anderen gesagt bekommt hey Ich habe da vielleicht was für dich, du hast schon so lange Knieprobleme.

00:18:46: Schau dir das mal an!

00:18:47: Das heißt also auch über diese Erleuchtung verstehen viele, hey es macht schon Sinn einfach präsent zu sein und wir brauchen um diesen mentale Verpüperkeit abzurufen.

00:18:58: Es gab einmal ein zwei Studien aber alleine fünf zwei Euro Snickers irgendwie sechsundfünfzig Impulse Das heißt, wenn du an der Kasse stehst und hast diese Snickersbar und die kostet nur zwei Euro.

00:19:08: Also die Kaufschwelle ist natürlich relativ gering in dem Moment.

00:19:11: Du brauchst aber mindestens um die fünfzig Impulse damit auch sagst okay ich kauf das jetzt wir haben es im Kopf dass wenn ich da stehe es auch haben will Und gibt's noch ganz viele andere Studien.

00:19:22: Aber die Kernaussage ist einfach du musst wiederholen du muss touchpoints haben unterschiedlichsten Bereichen Die auch immer wieder im bestfall das gleiche aussagen Damit es kein Missmatching gibt, also damit zwischen dem wie ich dich einordnen will und dem wo für die Lösung hast.

00:19:37: Kein Problem entsteht.

00:19:38: Ich arbeite ganz gern auch mit diesem Beispiel Mit den Impulsen.

00:19:41: Ich habe aber eine andere Zahl dann, die sogar noch höher ist.

00:19:44: Aber ich setze das ganz gerne in Relation zu der wahrscheinlich aktuellen Aufmerksamkeit Aufmerksamkeit, Spanne.

00:19:50: und so ein schönes Beispiel von einem Goldfisch.

00:19:52: Die stammt glaube ich von zwei tausend neun, da war der Goldfischt bei sechs Sekunden.

00:19:56: Und die Menschen waren damals schon drunter.

00:19:59: Das war zwei Tausend Neun.

00:20:00: Da waren noch nicht jeder hier in zwanzig sieben Bildschirmen zeitmäßig unterwegs.

00:20:03: Ich mutmaße dass es heute wesentlich geringer ist und dann führe ich eigentlich als Beispiel an.

00:20:08: Ich sage zwar immer guckt euch das Konsumverhalten eurer Kinder an aber Mittlerweile würde ich sagen, bei Erwachsen ist es nicht anders.

00:20:16: Wir sind ja in der Lage innerhalb von einer hundertzehn Sekunde zu entscheiden.

00:20:19: Interessiert mich das oder interessiert mich dass?

00:20:21: Nicht!

00:20:23: Ich kann dir nicht sagen woran es liegt aber ich kann's irgendwie.

00:20:26: und dann ist es weg oder es ist nicht weg.

00:20:27: und die Kunst ist ja im Prinzip diese zwei Zahlen zusammenzubringen, die Impulse und die Kürze der Aufmerksamkeit Spanne.

00:20:35: Und daraus im Prinzip etwas zu kreieren was trotzdem in der Lage ist sich in deinem Bewusstsein oder Unterbewusstsein so zu verhaften dass wenn der Klinik-Schmerz da ist du dran denkst ich habe schon sechsundfünfzig mal jetzt irgendwie ja

00:20:48: genau Genau und vor allem was wichtig ist ist das wir nicht anfangen unser Therapeuten Sprache zu sprechen Also

00:20:55: wie du es gerade in deiner Social Media Sprache machst.

00:20:59: Genau, deswegen wenn ich z.B.

00:21:01: sage I build better brands beispielsweise dann ist das nicht diese extreme Sprache sondern bringt es ein bisschen auf den Punkt.

00:21:13: aber wo ich eigentlich darauf hinaus wollte ist dass wir nicht über das Kernproblem an sich sprechen wie wir's lösen wollen denn wir müssen hinter das Problem schauen.

00:21:25: Das Problem ist nicht Knieschmerzen das Problem liegt eins dahinter was das Resultat daraus knieschmärzend zu haben.

00:21:30: Der kann zum Beispiel jetzt keine, weiß ich nicht, Aktivität mit seiner Frau mehr machen oder er ist vielleicht so dick geworden dass sie ihn sich auch sogar verlassen hat.

00:21:38: oder der Mann.

00:21:39: Oder er hat sozial weniger Anschluss weil er nicht mehr im Fußballverein mitspielen kann und nur noch dann zum nachträglich saufen kommt oder sowas.

00:21:46: Also

00:21:47: da kann man noch emotionale Sachen sein.

00:21:48: Ich kann mein Kind nicht mal hochheben.

00:21:51: Genau!

00:21:53: Wir sehen es getunerte Tausende Sachen die jemand durch dieses Problem nicht mehr machen kann und diesen emotionalen Träger anzusprechen und dass den Finger sozusagen in diese Wunde zu legen, ist viel effektiver als sich hinzuschreiben.

00:22:05: Hey wir sind die Knie Spezialisten!

00:22:06: Wir haben das Kniegerät eins, das Kni-Gerät zwei und so weiter und sofort weil das nur wie du etwas machst aber es interessiert ja den Kunden nicht.

00:22:13: Den Kunden interessiert das Endziel und den Schmerz dahinter der dann gelöst wird.

00:22:16: Das heißt dieses Wiedergehen können.

00:22:19: dann wäre meine Werbung oder mein Marketing was ich dann betreiben wollen würde viel mit Emotionen gepackt.

00:22:25: Ja von reinrollen mit rausgehen mit rennen mit springen mit allem was derjenige dann wieder tun kann weil wir den auch dem der ist gerade noch nicht keine vision geben müssen.

00:22:35: Und zurück jetzt zum ursprung gehen das heißt wir wollen jetzt diese brand bauen müsste ich mich für eine plattform entscheiden und die platform sollte im besten fall so sein dass sich direkt beantworten und bespielen kann.

00:22:48: denn was nicht sein soll, das heißt ja Social Media ist dass ich einfach nur etwas nach draußen schmeiße vielleicht sogar Feedback bekommen aber darauf nicht antworten.

00:22:57: Das heisst wenn ich mich dafür entscheide Social Media zu machen gerade im Gesundheitsbereich geht es aus meiner Sicht um Mehrwert den ich liefere gleichzeitig auch in Interaktion.

00:23:07: Wenn ich also von vornherein weiß Ich werde nie Kommentare beantworten Die Ems also auf eingehende Nachrichten direkt antworten können auch nicht nach ein zwei Tagen und will das auch gar nicht.

00:23:19: Dann kann es sein, dass dieses persönliche verloren geht und dadurch natürlich auch weniger Leute sich angezogen fühlen.

00:23:25: Also eine gewisse Grundaffinität dazu mit Menschen zu kommunizieren sollte man auf Social Media mitbringen.

00:23:32: Das will ich damit sagen.

00:23:33: Es gibt zwar Tools

00:23:34: das zu optimieren aber...

00:23:35: Das ist auch eine Zeit zuzuordnen.

00:23:38: Ja so es gibt ja viele Aus meiner persönlichen Erfahrung, Therapeuten die sagen ich habe keine Zeit dafür weil ich muss ja therapieren.

00:23:45: Also die Grundidee muss ja sein zu sagen ich investiere Zeit da rein, die blocke ich mir auch und die ist auch nur dafür da sozusagen.

00:23:52: Ich mache jetzt Dienst aus dem Post, forciere damit ein paar Likes und ein paar Reaktionen und die beantworte ich es nächste Woche Freitag.

00:24:01: Ist der Tropf schon gelutscht?

00:24:02: Hätte man sich auch sparen können mehr oder weniger dann?

00:24:04: also

00:24:04: genau so.

00:24:06: Also zwei Gedanken.

00:24:07: bei Physiotherapeuten, die ich in der letzten Zeit immer wieder mitbekommen habe ist natürlich das höchste Gut der Patient, der gerade da liegt.

00:24:14: Aber wenn nicht viele Frage ist, möchtest du gerne mehr Menschen helfen als du grade kannst bei selben Einsatzsagen?

00:24:19: Natürlich!

00:24:20: Ich bin ja darum zu helfen weil diese sehr großes Helferherz haben Was beim Verkauf zwar manchmal schwierig ist, wenn es alles unter Verkauft zählt.

00:24:27: Manchmal schwierig in den Füße-Tier ab.

00:24:29: Den Finger in alle Klischee behafteten Wunden der Therapie gleichzeitig gelegt.

00:24:37: Und da ist es so... Wenn man denen zum Beispiel sagt naja schau mal Wie viele mehr Menschen könntest du mit deinem Wissen erreichen?

00:24:44: Mit deiner Sicht auf die Dinge und Hilfe verbreiten, wenn du manche Sachen einfach aufnehmen würdest.

00:24:49: Und du musst sie nur einmal sagen und es ist der Multiplikator für dich.

00:24:51: also ich habe auch schon Physiotherapiepraxen erlebt, die gesagt haben, wow seitdem ich das so beleuchte und sehe und auch bestimmte Formate, die wir vielleicht nachher noch kurz erläutern können in mein Praxisalltag einbringen kann Ist das win-win-win!

00:25:07: Dann haben wir eine sehr gute Aufwärtsspirale Ja.

00:25:13: Jetzt komme ich nochmal zurück auf die Grundproblematik Mitarbeiterfindung, wenn ich mich als Spezialist positioniert habe.

00:25:22: Habe ich jetzt ein bisschen Transferprobleme dieses emotionale Thema in den neuen Mitarbeitern mit?

00:25:31: Die Findung des neuen Arbeiters mit reinzutransportieren?

00:25:33: oder sagst du umgekehrt Wenn ich den Patient anspreche und mich als spezialist in dem Bereich positioniere wird das automatisch den Mitarbeiter von morgen ansprechen.

00:25:44: Ja, beides!

00:25:44: Also zum einen ist es so wenn wir uns anschauen womit beschäftigt sich ein Mensch der gesund ist aber in einem Physio oder im Heilberuf ist und sagt ich möchte Menschen heilen, dann wird er auch Geschichten sehen wie Menschen irgendwo anders geheilt wurden.

00:26:03: Dann würde auch in Kontakt kommen mit anderen Praxen oder mit deiner Praxis und unserer Praxis in dem Moment die wir jetzt gerade fiktiv aufgebaut haben, weil er sagt wow was viel arbeiten die?

00:26:13: Was machen die?

00:26:14: Und schon kommt Identifikation mit einer bestimmten Aussage die wir dann getroffen haben weil wir es nicht generisch gemacht haben.

00:26:22: Wir haben jetzt nicht gesagt wie vorhin schon besprochen wir sind Physiotherapie Praxis XY mit Kniegerät eins zwei drei sondern unsere Mission ist es, Menschen wieder zum Laufen zu bringen.

00:26:34: Und dann empfindet er für sich selber dass er einen Sog empfindets.

00:26:40: und das passiert, das suggerieren wir eigentlich nur.

00:26:44: Automatisch als er sich hinterfragt.

00:26:45: da gibt's bestimmte Techniken wo wir sagen ja was machst du in der Zeit?

00:26:50: In deinem Alltag in den acht Stunden hat deinen Arbeitgeber sagen wir so nicht.

00:26:54: Aber diese Vision, wo es eigentlich hingehen soll?

00:26:57: Oder ist das ein planloses Schiff, wo's nur um Zahlen und um Verkaufen geht?

00:27:01: Ich sage dass ja gerade da gibt´s schon die Techniken also reden auch von einer Art psychologischen Manipulation.

00:27:06: Ja,

00:27:07: definitiv.

00:27:08: Genau.

00:27:08: also warum sage ich das so extrem?

00:27:10: Ich gebe gleich mal ein anderes Beispiel.

00:27:11: und was ich gut finde ist Beispiele aus anderen Branchen zu nehmen weil wenn ich jetzt mit zehn Physiotherapeut Praxis-Inhaberinnen wie auch immer sitze dann isst man manchmal so bisschen Betriebsblind aber wenn man mit Absicht andere Beispiele bringt dann kriegt man so einen Klick

00:27:26: nochmal.

00:27:27: Und Manipulation finde ich extrem wichtig, weil es ein Marketing-Tool ist und ich find das extrem positiv besetzt im Verhältnis zu vielen anderen Menschen.

00:27:34: Weil ich denke du kannst nur manipulieren was wirklich auch da is'.

00:27:37: Das heißt wenn du nicht einen Fünkchen von dir innen selber hast als Gedankengang würde er alles was ich dir versuche zu manipulierend für dieses Thema an die ablocken.

00:27:47: Das heißt irgendwo ist ein Nied vorhanden.

00:27:49: Ein gewisser Bedarf ... in dem Kunden.

00:27:52: Und den kann ich wecken.

00:27:54: und dann gibt es bestimmte Bewusstseinsstufen, die wir im Content auch abdecken.

00:27:57: Das heißt werden jetzt unsere Wunschzielgruppe... ...und ich mach das mal anhand von Beispiel einer Staubsaugermarke,... ...die wollen ja manch als ich sie so nenne aber die machen auch Lufterfrischung usw.

00:28:07: und sofort.

00:28:08: Dann haben wir uns zum Beispiel das Ding kostet um die zweitausend Euro.

00:28:12: Aber damit man sich diese Bewusstseinstufen jetzt mal kurz vorstellen kann, wie wir manipulieren positiv gesehen.

00:28:18: Folgendes und zwar... Wir haben uns eine Zielgruppe rausgesucht die besonders aware wäre für dieses Gerät.

00:28:24: So und wie schaffen wir das?

00:28:25: Also wir haben jetzt luftalfrischer und Staubsauger hygienisch rein im Prinzip Und der USP von diesem gerät ist dass er mit Wasser filtert und nicht mit einem normalen Filter.

00:28:37: Jetzt haben wir eine Stufe, die wir haben wollten und zwar wir wollten Frauen, die gerade Mutter geworden sind.

00:28:43: Jetzt muss ich ein bisschen schmunzeln weil... Ich habe mit ein paar gesprochen und die haben halt gesagt das ist halt ein bisschen gemein, weil es extrem triggert.

00:28:50: Und zwar wenn du das erste Mal Mama wirst, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch dass du ein bisschen was im Haushalt liegen lässt.

00:28:58: Ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass andere Prioritäten die vorher sehr hoch waren wie Sauberkeit oder wie Keine Ahnung.

00:29:04: Andere Dinge einfach ein bisschen ins Rücktreffen geraten, weil du ja dich erst mal auf dich und das Kleine konzentrieren musst und dass was komplett neues für die Familie ist!

00:29:12: Und wir haben im Prinzip gesagt in der ersten Bewusstseinsebene, ich glaube, sieben, zwanzig Krankheiten werden durchs Hausstopp übertragen.

00:29:21: So jetzt stell dir einfach vor, du bist gerade Mama geworden, das Kleiner auf den Arm und dann guckst du immer durch deine Wohnung und siehst es jetzt ein bisschen schmutziger als vorher... ...und auf einmal hast du dir nie darüber Gedanken gemacht ob Hausstaub jetzt kritisch sein könnte?

00:29:33: Es geht erstmal per se gar nicht ums Saugen.

00:29:35: Aber es geht darum eine Gedankensamen zu setzen, dass wir sagen worauf müsste meine potenzielle Zielgruppe jetzt demnächst achten damit sie besonders aufmerksam für unser Gerät ist?

00:29:47: und jetzt sage ich sechsundzwanzig Krankheiten werden durch Hausstaub übertragen und das macht ja erst mal was mit jemandem der gerade diesen Schutzinstinkt des Kindes geweckt bekommen hat.

00:29:57: Ja, und dann gehst du die Brustseinstufen durch.

00:29:58: Dann sagst du zum Beispiel in der nächsten Werbung also nicht eines muss alles verkaufen.

00:30:02: das ist immer ganz wichtig auch im Content.

00:30:03: Dann gehst Du zur nächsten Werbung hin und zeigst mal die denkt sich vielleicht naja ich habe ja schon einen Staubsauger.

00:30:09: Ja und dann hältst Du mal diesen normalen Staubsauger in die Sonne und klickst mal auf Power und guckst mal was da hinten rauskommt.

00:30:15: Und dann hab' ich das Gerät immer noch nicht erklärt.

00:30:17: Du verstehst aber dass meine aktuelle Lösung die ich habe nicht optimal ist.

00:30:21: ähnlich wie in der Physiotherapie, wenn du dreißig Einheiten hattest und keine Verbesserung spürst musst du hinterfragen.

00:30:25: Ist das was ich gerade tue?

00:30:28: Das Optimale!

00:30:30: Und die nächste Bewusstseinstufe wäre eine Lösung aufzuzeigen,

00:30:33: d.h.,

00:30:33: du gehst hin und machst den Staubsauger eins, wirst es den Staubsauger zwei und sagst ah ok, jetzt sehe ich deswegen ist das besser, deswegen ist dass anders.

00:30:42: Die nächsten Bewusstsein Stufe wäre dann hinzugehen und zu sagen hat die Firma nicht irgendeinen Knacks?

00:30:46: Weil da checken die Leute, also wenn du jetzt zum Beispiel sagst ich habe ein tolles neues Nestle Produkt würde es sicherlich Leute geben die sagen oh auf keinen Fall bin ich bei dieser Firma weil sie macht schlimme Dinge.

00:30:56: Ja und das allerletzte was du nur noch brauchst von jemandem so weit hast dass er versteht was für ein Produkt hast und was ist für einen Zweck erfüllt und für eine emotionale Bindung aufgebaut hat dass du nicht mehr schädlich fürs Kind bist wäre dann einfach ein Black Friday zu starten.

00:31:09: Also irgendeine Reaktion auf sonst kriegst du das Ding nicht für zwei Jetzt kriegste's für eins sechs oder so und dann verkauste Ganz kurzer Ritt durch die Bewusstseinstufen, was gleichzeitig dann auch für euch eure Content-Formate sein können.

00:31:21: Also wenn ihr das so aufteilt in den verschiedenen Bewusstseinstufen, können wir euch auch ein Framework mitgeben.

00:31:27: Dann

00:31:27: habt ihr gleichzeitig natürlich auch Content!

00:31:31: Mega spannend, ja aber auch wieder sehr bildhaft.

00:31:33: Ich bin immer noch auf dem... Hast du

00:31:35: noch den kleinen Arm?

00:31:36: Nee die Wüste, ich finde immer noch eine Wüster und die drei Kämpchen vor mir.

00:31:40: Aber in

00:31:40: den letzten drei Stunden hast du mitbekommen!

00:31:41: Ja ja schon, aber ich find' spannend wie du dieses Thema Storytelling per Excellence beherrscht sozusagen, dass man sich immer gleich was vorstellen kann zu dem was du sagst oder das habe ich vorher nicht so bewusst.

00:31:54: Bei irgendjemandem im Gespräch erlebt.

00:31:56: Okay, jetzt habe ich ein bisschen den Faden verloren.

00:31:58: Wir müssen eigentlich

00:31:58: unsere Physio noch gründen?

00:31:59: Wir wissen die Physiokrinden richtig!

00:32:01: Genau.

00:32:02: also ihr schaut zwei Jahre in die Zukunft.

00:32:05: wir machen nochmal einen kurzen

00:32:06: Detail.

00:32:06: Also

00:32:06: wir haben eine

00:32:07: Physio und wir sind Knieexperten.

00:32:09: Wir haben gesagt was wir nicht machen.

00:32:10: Wir zeigen nicht die Geräte sondern wir zeigen emotionale Ziele.

00:32:12: Richtig

00:32:13: genau unser

00:32:13: Flogen ist.

00:32:14: bei uns läuft

00:32:15: zum Beispiel

00:32:16: jeder

00:32:17: perfekt Und wenn du jetzt noch nicht läufst, dann melde ich bei uns in die Richtung.

00:32:21: Also das ist so die Suggestion, die wir immer wieder suggerieren und da bin ich dafür dass wir immer mehr wert liefern.

00:32:27: Das heißt also es geht gar nicht darum zu zeigen wie toll wir sind sondern es geht darum zu zeigen was hat unseren Patienten geholfen?

00:32:33: Und warum hat es den Patienten gehoffen?

00:32:36: und dann vor allem auch zu kommunizieren wofür stehen wir wo für stehen wir nicht?

00:32:39: Wenn ich in der physio zum beispiel dauern permanent äußere dass sich Ich bin der, der dich gesund macht.

00:32:47: Und das gebetsmühlenartig werde ich auch auf einer gewissen Dauer die Leute anziehen, die genau das von mir fordern.

00:32:52: Wenn ich aber Mitarbeiter habe, die sagen naja ich möchte dich eigentlich Hilfe zu Selbsthilfe geben Dann werde ich meine Mitarbeiter alleine mit dieser Attitude komplett abfacken.

00:33:02: Das heißt wir sehen dass die Kommunikation in den Videos Die Kommunikations im Unternehmen sozusagen in der brand identity die wir aufstellen wichtig ist weil sie dominiert nicht nur das was wir nach außen transportieren so dass wir auch im unternehmen leben.

00:33:18: Und das finde ich es ein sehr gutes beispiel wo man sofort merkt da ist missmatch und was jeder heutzutage hat ist einen guten bullshit detector, das heißt wenn du jemanden vor jemandem sitzt oder erzählt dir etwas spürst du eigentlich sofort ne irgendwas stimmt nicht.

00:33:32: Du kannst manchmal nicht mal sagen, was es ist.

00:33:35: Aber dieser Detektor schlägt sehr schnell aus.

00:33:37: Entweder sagt jemand von einer Erfahrung, die er schon gemacht hat, die ihr noch gar nicht gemacht habt und merkt, das ist irgendwie nicht deine Erfahrung oder du spürst der kann dir vielleicht doch nicht so gut helfen?

00:33:45: Oder hat doch nicht die Empathie, die ja eigentlich entgegenbringen wollte.

00:33:48: also du hast diesen Miss-Match Faktor Und deswegen ist es wichtig wenn wir unsere Physiöe jetzt gründen würden dass wir erstmal überlegen wofür stehen wir?

00:33:54: Wir haben gesagt wir wollen Leute selber befähigen.

00:33:58: Das heißt, wir sind nur ein temporärer Partner das ihr wieder gehen können.

00:34:02: Das richtet sich aber auch auf unsere Therapie des Richtige zu unser Angebot und das richtig auch auf unsere Dinge die wir zukünftig anschaffen sollen.

00:34:09: Das heißt mit unserer Brand Identity, mit unserem Storytelling, mit unserer Idee für die Zukunft wissen wir jetzt schon automatisch was wollen wir bei uns im Unternehmen machen haben investieren?

00:34:20: Aber was auch nicht!

00:34:23: Das heißt es muss immer eine logische Konsequenz aus der Sache geben, die wir propagieren.

00:34:28: Wenn ich zum Beispiel in der Physio immer davon rede dass alles holistisch ist und ganzheitlich ist und ach so viele Experten erstmal auf dich drauf gucken müssen und das das ein Weg ist den wir zusammen gehen und das es durchschnittlich zehn Einheiten braucht bis sich der Körper umgestellt hat einfach jetzt mal ganz plagativ.

00:34:43: mein einziges Angebot aber darin besteht immer nur Einzelstunden zu verkaufen Dann stimmt etwas nicht und vielleicht können viele Patienten auch gar nicht so genau sagen, was da nicht stimmt.

00:34:52: Aber sie hören auf dann den Weg zu gehen und dann einfach nur zu gucken sind die x-euro mir für die sechzig Minuten beim nächsten mal das überhaupt noch wert?

00:35:00: Das

00:35:00: heißt die Lösung wäre hier in Paketen zu arbeiten im

00:35:03: Storytelling zu bleiben.

00:35:04: Ja

00:35:05: ja das liegt an deiner medizinischen Expertise deinem Verständnis wenn du sagst unabhängig jetzt von In dem Beispiel unabhängig von Rezeptgebühr und so weiter.

00:35:15: Aber wenn du sagst, ich brauche etwas in meinem Konzept, dass ein Additiv dazu ist zu der normalen Therapie dann muss das auf dein Storytelling matchen.

00:35:24: Und wenn es ein Paket ist wo du sagest wir begleiten dich nach halbes Jahr Wenn du das erreicht hast, dann schalten wir das frei.

00:35:34: Dann bist du wieder in deiner Unternehmenssprache.

00:35:36: Wir bringen dich ans Laufen und erst wenn du das erreichst kommst du in diese Sektion bei uns und dann an die Sektionen und er hat was worauf er sich freuen kann.

00:35:44: Er hat etwas worauf wer hinarbeitet vor allem da auch wieder eine Mission Und das macht viele Dinge leichter, als es von Stunde zu Stunde zur Stunde zu betrachten.

00:35:53: Weil dann passiert Folgendes... Er sagt dann ja toll dass du mir jetzt hier jedes schon einzelne Verkaufs nehmender Therapie aber ich achte dann darauf bringt mir diese sechzig Minuten wirklich diese Sechzig Euro oder wieviel ich auch mal bezahlt habe und da ist der Fokus auf was ganz anderem.

00:36:04: und das macht's auch den Therapeuten schwerer weil dann fühlt sich wieder wie verkaufen an Ja du kommst noch eine Stunde zu uns sind wieder Sechs Euro Kommt noch eine Minute zu uns wieder sechs Euro.

00:36:12: Aber das passt dann in dem Moment nicht zu unserem Storytelling und das ist ein Missmatch und das wollen wir vermeiden.

00:36:18: Und dann fühlt sich alles, was wir zusätzlich machen total homogen an.

00:36:22: Wenn du zum Beispiel in dein Studio so aufbaust, dass es verschiedene Etagen gibt, verschiedene Stufen gibt und verschiedene Dinge die man erreichen muss...

00:36:33: Jetzt hör ich mal was rein.

00:36:34: das wäre dann die Customer Journey.

00:36:35: Richtig!

00:36:36: Ja aber die ergibt sich natürlich aus dem Storytelling und aus der Brand Identity.

00:36:40: Und deswegen muss ich mir vorher auch darüber im Klaren sein welche Kunden nicht zukünftig haben will.

00:36:47: Okay Kommen wir wieder zurück zum Thema Markenaufbau.

00:36:51: Wie würdest du an der Stelle das Ganze dann online umsetzen?

00:36:56: Ja, also wir haben verschiedene Techniken und zwar müssen erst mal gucken wie viele Ressourcen sind überhaupt da, wie gut ist die Ausgangsposition?

00:37:04: kann derjenige vor der Kamera sprechen?

00:37:06: weiß er was er sprechen soll?

00:37:08: hat er schon ein bisschen Erfahrung mit Instagram oder anderen Profilen.

00:37:12: Kurzer Einwand noch dazu, wir sehen auch in den Statistiken das nicht einen User nur einen Profil hat.

00:37:18: also wir sehen zum Beispiel dass der durchschnittliche Social Media Nutzer, also LinkedIn, WhatsApp, Instagram, TikTok, YouTube und so weiter und sofort sechs Accounts hat.

00:37:27: Das heißt also wir erreichen Menschen nicht immer nur über einen Kanal d.h.

00:37:33: aber auch dass es nicht nur den User gibt der nur auf Facebook zB ist.

00:37:38: Also ich will damit so ein bisschen sagen, du musst dich nicht unbedingt auf allen Kanälen komplett breit machen.

00:37:43: Wenn du später größer geworden bist und die Kapazitäten hast ist kein Problem dann auch zu recyceln also alten Content auch zu nehmen und auf neuen Plattformen hochzuladen.

00:37:50: aber generell ist es wichtig dass Du verstehst wenn Du einen gut bespielt ist das schon ein sehr sehr gutes onboarding für Deine Patienten.

00:37:58: Man

00:37:59: kann eine Frage an der Stelle.

00:38:00: jetzt mal bei dem Beispiel wir bauen als Einzelpersonen die Marke auf Man würde auch als Einzelperson erst mal, wenn man sich vorgenommen hat, vor der Kamera irgendwie aufzutreten.

00:38:12: Das selber zu bespielen.

00:38:13: Jetzt erlebe ich oft ... Wenn wir einen Hilferuf aus einer Praxis bekommen, dass Inhaber dieses Thema ganz gern von sich wegschieben und sagen, Jutta Gabi, ihr habt jetzt jede Stunde Zeit, macht mal!

00:38:26: Dann aber im Umkehrschluss eine Art Cäsur immer drüberlegen, das immer erst alles einmal durch den Filter des Chefs laufen muss und wenn der das okay gibt, dann funktioniert.

00:38:37: Das war es umgekehrt bei denen die ausführen sollen wie ein gewisses Hemmnis mitbringt weil sie sich vorher schon Gedanken darüber machen.

00:38:44: gibt der Chef da sein okay oder nicht?

00:38:46: Die Zeit die wir jetzt investieren ist gut oder schlecht Und dass im Ende in der Summe wieder eine zeitliche Verzögerung mit sich bringt, die jetzt reden wir mal von einem trendigen Video oft dazu führt, dass man halt mit dem großen zeitlichen Versatz kommt zu einem Thema was eigentlich stand schon gelutscht ist, wenn wir jetzt von dem Thema Viralität sprechen.

00:39:04: Aber was wäre so deine grundsätzliche Empfehlung?

00:39:08: Also wenn du allein bist, ist klar musst du selber machen.

00:39:10: Ja aber jetzt gesetzt den Fall, du hättest jetzt schon ein zwei Mitarbeiter und sagst ich habe auch andere Themen um die mich kümmern müsste.

00:39:17: kann man das Thema an einen Mitarbeiter einfach so auszuheißen sage ich mal oder Welches Problem ist es behaftet?

00:39:24: Genau, das sind sehr persönliche Entscheidungen und liegt auch immer daran im Verhältnis von den Mitarbeiter zu dem Chef.

00:39:29: Wie ist der involviert?

00:39:30: Und vor allem auch wie sehr sind die beiden konkurrenten im Thema... Das ist unsere Medizin!

00:39:38: Das ist unser Art und Weise, wie wir gerne die Praxis nach außen darstellen wollen.

00:39:43: Wenn das aber mit Prozessen und gleicher Denkweise behaftig ist, dann klar kann man das tun.

00:39:50: Es gibt so ein paar negative Sachen, die damit einhergehen.

00:39:54: Die man sich bewusst sein muss natürlich auch positive Dinge.

00:39:56: Die erste Frage, die man sich stellen muss in unserem Fall wäre okay wollen wir eine Company-Brand oder eine Personal Brand?

00:40:02: und Wir sehen einfach und das ist eigentlich immer so dass ne Personal Brand der einfachere Start ist.

00:40:08: Warum?

00:40:09: Weil es geht um Identifikation.

00:40:10: kann ich mich mit der Person, die mich heilen soll identifizieren?

00:40:13: Mit der Art und Weise wie sie Medizin lebt weiter gibt whatever Und das ist immer schneller geschehen als mit einer brand.

00:40:20: Das heißt also, keine Ahnung ich weiß nicht genau wer Hugo Boss ist.

00:40:24: Ich weiß nicht mehr genau wer MrBmw ist.

00:40:27: Es gibt ja nur sehr wenige Geschäftsführer in der heutigen Welt die schaffen das Thema auf ihre Persönlichkeit zu lenken.

00:40:33: Das heißt Elon Musk als Jeff Bezos.

00:40:36: Da interessiert sich noch dafür.

00:40:37: aber ansonsten es ist glaube ich schwierig.

00:40:44: Niemand folgt nach Marke.

00:40:45: Also Apple folgt man vielleicht noch und Nike oder so, aber dann...

00:40:48: Manchmal für Updates ne?

00:40:49: Und nicht jetzt so für

00:40:51: Menschen folgen Menschen ist eigentlich der Satz hier immer.

00:40:54: Genau das heißt also uns muss bewusst sein eine Personal Blend ist erstmal einfacher was gleichzeitig auch die Gefahr natürlich mit sich bringt wenn ich eine Personal blend von einem Mitarbeiter gründen lasse und der möchte nicht mehr mit zusammenarbeiten dass diese Identität natürlich auch wechselt.

00:41:07: So, beziehungsweise ich muss dann im Storytelling aufpassen dass ich sage hey ich bin zum Beispiel die Personal Brand Chris und in meiner Physiore dann ich.

00:41:17: Und übernimmt ist das erste halbe Jahr.

00:41:19: Ich habe eine Assoziation dazu und dann gebe ich sukzessive immer mal wieder auch bestimmte Themen ab.

00:41:24: Das kann ich auch machen damit ich die Kontrolle nicht ganz verliere.

00:41:27: ich kann das pre-hosten also ich sage ich mache das auf zwei Kanälen das geht auch.

00:41:33: Aber mir muss bewusst sein, dass natürlich ein gewisser Hebel durch den Mitarbeiter einfach dann vorhanden ist.

00:41:37: So wenn ich aber sage nee das möchte ich nicht mehr für die Company Brand haben.

00:41:42: Dann ist es ein bisschen einfacher weil du kannst ja bestimmte Mitarbeiter für bestimmte Themen als Experten auf der Company Brand Seite herausstellen so und dann kannst du das Thema von der Seite bespielen.

00:41:53: Ich in meinem Fall finde Es ist super simpel.

00:41:56: gerade wenn man alleine ist klingt zwar doof aber Der Content kommt jeden Tag zu dir in die Tür.

00:42:03: Gebt euch mal ein Beispiel für die Physiotherapie.

00:42:05: Ihr stellt euer Handy auf, ihr wisst was derjenige hat.

00:42:07: Ihr macht eine Timelapse an.

00:42:08: es ist das wo er die vierzehn Minuten auch in zwei minuten zusammen gerafft werden.

00:42:11: also man erkennt nicht wirklich extrem was man sieht aber dass therapiert wird wer therapiert und wie auch therapiert würde und dann könnt ihr am ende einfach einen video machen was da denigen für Beschwerden gehabt.

00:42:21: das könnte auch in eurer pause machen.

00:42:23: schnell das zusammen und habt innerhalb von ja wahrscheinlich fünf Minuten extra Arbeit, ein Video draußen wo ihr extrem Mehrwert geben könnt und vor allem Emotionen geben könnt.

00:42:33: Die Leute werden nicht wirklich gesehen.

00:42:35: das heißt viele haben auch gar keinen Einwand dagegen einfach wenn die Kamera mitläuft weil sie ja sowieso nicht sprechen müssen dabei.

00:42:42: Das heißt man kann extrem viel Content aus dem Alltag selber mitnehmen Und wenn ich nur fünf Tage behandle oder vier weil ich einen Tag Büro mache, kann ich auch am Wochenende dann noch die Videos dazu schneiden.

00:42:53: Ich bin jetzt neu in dem Thema kleiner Exkurs.

00:42:56: Gibt es eine App, wo du sagen würdest, das ist speziell für Anfänger so idiotensicher gemacht?

00:43:00: Ja

00:43:00: ich finde CapCut super simpel.

00:43:02: Also gerade weil du ein Overlay reinkriegen kannst einen kleinen Vorteil hast du mit Edits wenn du jetzt über Instagram das Ganze machen willst, weil wir sehen dass Wenn die App selber von Instagram auch gelounscht wurde also Edits ist eine App ähnlich wie CapCuts die du im Prinzip mit Instagram selbst verknüpfen kannst Dann wird das noch mal ein kleines bisschen belohnt und besser ausgespielt.

00:43:22: Also der, der ist hier auch selber zugegeben dass es keinen Nachteil bringt.

00:43:26: Und immer wenn die Leute sagen Es wird euch kein Nachteile bringen Wenn ihr unsere App benutzt Kannst du davon ausgehen Dass es ein bisschen gepusht wird.

00:43:33: Okay Ja

00:43:34: Jetzt wieder zurück zum Thema Personal Brand Markenbrand.

00:43:38: Also irgendwann sollte dann der Switch stattfinden oder... Wenn

00:43:43: du Angst hast mit deinem Mitarbeiter ja?

00:43:46: Wenn du keine Angst hast und es läuft gut Kannst du es durchaus machen?

00:43:49: Wir können ja einfach mal in ein Beispiel der Szene gehen, also Liebschabrach zum Beispiel.

00:43:55: Sind zwei Personen gewesen...

00:43:58: Ganz dünnes Eis!

00:43:59: In der physiotherapeutischen Welt.

00:44:00: Ich sage auch immer, er hat's geschafft das Tempo der Tafeldücher zu sein.

00:44:05: man sagt das obwohl man eigentlich was ganz anderes meint.

00:44:08: aber er hat es geschafft eine Relevanz

00:44:11: zu

00:44:11: bekommen bei Menschen die ein Thema haben.

00:44:13: Die gucken zuerst da bevor sie auf die Idee kommen leider ... aus der physiotherapeutischen Brille, bevor sie zu einem Therapeut oder... Aus der Physiosicht.

00:44:23: Zu einem vermeintlich besseren Spezialisten zu gehen, ne?

00:44:26: Weil lieb schon pracht er leider in der Physiwelt verachtet wird.

00:44:31: Okay.

00:44:31: Das hat es leider gesagt aber leider... Also ich kann mich fachlich inhaltlich gar nicht nichts dazu sagen, aber zumindest hat das in der Online-Welt geschafft eine Reputation zu kreieren die Menschen zu Hause kennen eher als zu wissen was ein Physiotherapeut wirklich macht.

00:44:46: Was ich extrem spannend daran fand, das hat ja so, ich glaube, im Jahr zwei Tausendsechzehn und siebzehnt so ein bisschen angefangen.

00:44:52: Ich bin jetzt nicht ganz am Thema aber in dem Dreh.

00:44:56: Und was ich extrem spannend finde, wenn ich dann immer die Einwände von vorhin höre wo es heißt ja meine Zielgruppe ist nicht auf Social Media und so weiter und sofort.

00:45:02: Wir haben ganz klar sehen dass das nicht an achtzehnjährige gerichtet ist sondern eher eine Gruppe die sich nicht mehr so gut bewegen kann frage ich mich wie Millionen und Milliarden Aufrufe zustande kommen können wenn die Zielgruppen doch gar kein Social Media konsumiert.

00:45:13: Das heisst wenn wir also in der Szene...

00:45:15: Ganz kurz an dieser Stelle also würde es Youtube auch.

00:45:17: es ist auch Social Media wäre?

00:45:19: Ja

00:45:19: definitiv, definitiv.

00:45:21: Weil

00:45:21: viele klaren da ein bisschen aus wenn man über Social Media redet dann haben sie per se Insta ... Doc und Facebook im Kopf.

00:45:28: Ja, also YouTube meiner Meinung nach ist sogar eins der Formate die zwar nicht für die Community Interaktion gut ist weil du keine DM schreiben kannst sondern einfach nur in den Kommentar Sektionen was sehen kannst.

00:45:40: Aber wir müssen uns auch vorstellen, dass die Menschen, wenn sie auf bestimmten Plattformen sind in einem anderen Modus sind und am anderen Mut sind.

00:45:46: Das heißt, wenn ich jetzt auf YouTube gehe habe ich eine andere Intention als wenn ich auf Instagram oder TikTok scrolle oder mir gerade bei Snapchat oder wo auch immer meine Nachrichten anschaue.

00:45:55: Und da muss ich immer überlegen welche Eintrittstür und in welchem Modus möchte ich meinen Patienten oder mein zukünftigen Klienten jetzt gerade abholen?

00:46:02: Und dementsprechend mache ich natürlich auch dann den Content.

00:46:05: Und was wir hier sehen in der Physiowelt ist ja, dass es immer hieß – in diesem Narrativ, das wir vorhin bedient haben.

00:46:11: Hey!

00:46:11: Meine Zielgruppe ist nicht auf Social Media.

00:46:13: Wir sehen aber Millionen Aufrufzahlen für Mobilitätsübungen die nicht viel anders sind wahrscheinlich als in der physio-welt.

00:46:18: Vor allen Dingen auch im Jahr zwei Tausend Sechzehn schon wo...

00:46:20: Wo's noch schlimmer war im Verhältnis und das zeigt uns eigentlich, dass die Ausrede ich mach kein Social Media eigentlich gar nicht gilt meiner Meinung nach.

00:46:30: Die zweite Sache ist, weil wir gerade bei Brand waren.

00:46:32: Wir haben keine einzelne Person, die für etwas steht, sondern es werden zwei Personen und wir hatten zwei Personen die für bestimmte Bereiche innerhalb des Konzerns sozusagen gedient haben.

00:46:41: Und das wurde auch von Anfang an so gut kommuniziert dass es nicht ausschließlich eine Personal Brand von einer Person war.

00:46:48: Das heißt, das könnte ich zum Beispiel in meiner eigenen Physiotherapie Praxis dann auch so machen.

00:46:50: Ich habe vielleicht einen sportlichen Teil für unsere Beispiele Sektor Null bis zwei ist dann der Reha-Teil, der Rehabilitationsteil.

00:46:58: Den machst du und den sportlichen Teil von drei bis vier oder wie auch immer.

00:47:02: Den macht dann ich, dass wäre dann unser Kaskades würde jeder verstehen.

00:47:05: Dann könnte man im Unternehmen auch selber sagen hey du bist gerade Chapter drei sozusagen und du kannst jetzt die Videos vom Riko dir aktuell angucken, weil du hast dich dahin schon freigeschaltet.

00:47:14: Also dass wir da auch die Journey vervollständigen mit unserem Personal Branding was wir dann letztens gemacht haben.

00:47:21: Puh!

00:47:21: Mein Kopf raucht.

00:47:23: Genau also dafür bin ich ja da... Das war

00:47:25: Kopfraucht.

00:47:26: Also man muss sich das... Ich muss mal ganz...

00:47:27: Entschuldigung ich habe mich unterbrechen aber wir machen hier schon viel.

00:47:30: Aber wenn ich dir zuhöre hab' ich immer den Gefühl, ich mach gar nix.

00:47:33: Da kann ich nichts richtig.

00:47:34: Ich mut maße das Dänige der uns jetzt vielleicht zuguckt oder zuhört sich mit dem Gedanken trägt anzufangen.

00:47:41: Erst mal denkt, fuck krieg ich gar nicht hin.

00:47:44: Es

00:47:44: ist natürlich ein Step nach dem anderen.

00:47:46: aber wenn ich Marken baue und man darf jetzt Folgendes nicht denken also alles was man jetzt schon macht ist ja okay ne?

00:47:52: Alles ist gut!

00:47:54: Was wir nur machen müssen ist... Wir müssen uns versuchen das Universum was du um dich rum kreierst ob mit der Physiotherapie ...mit unserer Physiotherapie wie auch immer oder ihr draußen an den Audiogeräten hier dass sie überlegt ... zahlt das auf meine Marke ein, was ich tue und ist das genau das Richtige für Storytelling.

00:48:13: Was ich jetzt als nächstes brauche und somit ergibt sich nicht nur eine Preisgestaltung weil du kannst ja nur auf einer gewissen Fläche auch Leute durchschleusen sondern auch gewisser Case-Mix, den du vielleicht bei dir haben möchtest.

00:48:23: Das sind schwere Krankheitsbilder die mir mehr Geld pro Stunde bringen was auch immer und gleichzeitig dann wieder neue Therapiemöglichkeiten anzuschaffen oder Dinge in deinem Unternehmen so umzubauen dass sie wieder genau dafür ausgelegt sind.

00:48:34: Und irgendwann wirst du mit diesem Gedanken automatisch zu einem Spezialisten in deinen Bereich.

00:48:39: Dann ist es gar nicht schlimm sich zu erweitern aber Passieren natürlich stück für stück und rechst Stück für Stück da rein.

00:48:47: Aber je öfter du deine eigene Brand Identity kennst, sprichst und dann mit unterschiedlichsten Blickwinkeln durch dein Unternehmen gehst, durch deine Prozesse gehst desto klarer wird dir eigentlich was der nächste Schritt ist den du umsetzen musst damit die der Fokus auf dich noch klarer wird.

00:49:01: Und was ich mache ist Klarheit schaffen, also vielleicht haben jetzt einige Leute zu Hause durch diese Gegenfragen und durch dieses beispiellhafte Sprechen schon so gemerkt ja wie wir das eigentlich finde ich dass bei mir machen würde, decken meine Videos bestimmte Narrative ab.

00:49:15: habe ich eigentlich ein Feind?

00:49:17: Und ganz oft sehe ich, dass Leute – und mit feint können wir gleich mal kurz darauf eingehen sich nicht mehr positionieren wollen, dass es meiner Meinung nach ein sehr schlechtes Standing weil Man muss sich irgendwo dran reiben können, um auch sagen zu können okay dafür stehe ich ein und dafür steh' ich ihm nicht ein.

00:49:33: Und Physiotherapie ist oftmals so hey wir machen dich gesund aber alles andere sind mal super!

00:49:39: Aber viele Dinge in der Physio sind ja nicht super und die werden oft nicht angesprochen... ...und da ist halt die Frage wogegen kannst du sein?

00:49:46: Ich habe zum Beispiel jetzt mit einer Heilpraktikerin gearbeitet, die hat mir viele Dinge erzählt Und dann gilt es für mich zu selektieren, was derjenige mir eigentlich sagt.

00:49:53: Weil wir sprechen nicht aus der Brille von dir sondern aus Brille desjenigen, der zu dir möchte.

00:49:57: Das ist das Schwere und sie meinte sowas ja ganz zeitlich holistisch.

00:50:02: also was so individuell... Da sind ja die Floskeln in jeder Heilung.

00:50:06: So wie eine Mitarbeiter suche, wir kommunizieren auf Augenhöhe.

00:50:08: Ja genau, grausam.

00:50:10: Da

00:50:11: reden wir gleich schon wieder.

00:50:14: Was aber eigentlich gesagt wird, dass jemand gegen die vorschnelle Antwort ist?

00:50:20: Das heißt, wir stellen uns folgendes Szenario vor.

00:50:22: Die eine Physiotherapie oder eine Halbpraktiker der zum Beispiel sagt hey ich mach ne ganz tiefe Analyse keine Diagnose so schnell und so weiter und sofort.

00:50:34: Der hat eigentlich einen Feind der aber nie benannt wird und der feind ist die vorschnelle Antwort.

00:50:38: Die Leute die beim Arzt gewesen sind und wir wissen dass das Vorurteil ist man hat nur ein paar Minuten Zeit bei dem Arzt um sofort kriegst du gesagt AOP Das ist die vorschnelle Antwort.

00:50:51: Und sich dagegenzustellen, einen Feind zu kreieren in dem Moment zu sagen ich gebe dir keine vorstelle Antwort Ich brauche in meiner Analyse mindestens... whatever vier Termine zwei Blutuntersuchungen und eine Alamnese körperlicherseits Dann ist klar dass ich bei ihr keine einzelne Stunde kaufe weil der fein ist.

00:51:11: die Vorschnellantwort.

00:51:13: und ich sag nicht ich mach das super deep und ich sage auch nicht Komplett analytisch und mit dem Tool.

00:51:21: Und wenn du bei mir bist, dann bekommst du nicht diese vorstelle Antwort.

00:51:28: Ich sag das jetzt nicht exakt weil ich die Marke gerade baue, deswegen will ich es dir alles verraten.

00:51:32: Aber ich will euch quasi so diese Idee mitgeben wie ein Feind aussehen kann und wie man den natürlich...ich denke ihr habt wahrscheinlich jetzt fünf, sechs, sieben Gedanken dazu, wie ihr das in euer Systeme einpacken könntet.

00:51:44: Also du weißt was

00:51:47: ich meine.

00:51:48: Ja

00:51:48: ja, aber was wäre denn aus deiner Sicht alles ein einfaches Beispiel für einen potenziellen Feind in der kann das theoretisch auch auf dem Mitarbeitersuch in Ebene die Praxis sein, die nur massiert?

00:52:00: Es gibt da so Praxen, die sich quasi gegen alle Neuerungen verwehren und sagen bei uns wir sind eine Massagepraxis und bedienen dieses Klischee weiter.

00:52:11: Wäre das ein fein in meiner Geschichte oder... Also

00:52:14: ihr habt natürlich viel mehr Erfahrung in der Physio als ich.

00:52:17: Das heißt ein Gedankengang, den ich machen würde, ich würde mir hundert Mitarbeiter vorstellen die letzten dreißig Mitarbeiter Gespräche oder fünf Mitarbeiter Gesprächen und wird dann die richtigen Fragen in den Raum stellen.

00:52:26: Und würd du sowas fragen wie auf was hättest du gar keine Lust bei deiner Arbeit?

00:52:30: Wann würdest du kündigen?

00:52:31: also ich würde es genau umdrehen.

00:52:33: Okay.

00:52:34: Weil die Leute schämen sich oft genau das zu sagen was gerade ist aber sie haben kein Problem damit Gegenstellung zu beziehen.

00:52:41: Das heißt, du hast eintönige Arbeit.

00:52:44: Komische Arbeitszeiten, hässliche Behandlungsräume, eintöne Abläufe...

00:52:49: Genau, wenn er sagt Scheißabläufer was meinst du genau?

00:52:52: So und dann musst ein bisschen deeper rein gehen, muss ein bisschen nicht so auf Metaebene bleiben sondern ein kleines bisschen runtergehen um zu wissen, was bedeutet das für den eigentlich?

00:53:03: Und dann musst du gucken Was macht es für dich als Arbeitgeber sozusagen notwendig sich bei dir anzumelden.

00:53:12: Welches Incentiv bedienst du?

00:53:14: Also was ist das Team, was ich haben will?

00:53:16: Ist es ein Freiheitsteam?

00:53:17: Dann werde ich wahrscheinlich nicht mit festen Stunden locken und mit super viel Gehalt sondern dann ist es vielleicht ein flexibles Arbeiten.

00:53:24: also das liegt auch wieder dann an dir.

00:53:26: Was willst du eigentlich für Leute in deinem Team haben die daran arbeiten?

00:53:30: wenn die Mission stimmt werden wir sehen dass eigentlich viele Leute von selber kommen weil sie sagen ich möchte gerne Teil dieser Bewegung sein

00:53:36: Riesen, ich arbeite ja super gerne mit dem Gesetz der Anziehung.

00:53:38: Und im Prinzip wäre das heruntergebrochen eigentlich das was du gerade beschreibst und dass was man ausstrahlt in dem Fall dann über Social Media kommuniziert ist auch das was man hier eigentlich zurückbekommen möchte.

00:53:48: Genau!

00:53:48: Man muss nur darauf achten, dass man auch den Weg desjenigen einfach wie möglich macht wenn zum Beispiel... Das Beispiel mag ich sehr gerne.

00:53:56: Wir gehen jetzt mal in die Baubranche, ihr wisst ich mache gerne explizit Beispiele nicht gerne aus eurem damit ihr diese Brille verliert.

00:54:02: Wir gehen in die Baubranche und ihr sucht einen Stahlmitarbeiter.

00:54:05: so jetzt gucken wir uns den klassischen Stahl mit Arbeiter an der jeden Tag im Prinzip stahlschwanzt und Hallen zusammen baut Und euer Bewerbungsprozess auf Instagram ist dann dass er euch eine Bewerbung schreiben soll.

00:54:15: So jetzt ist uns allen klar das so jemand der einfach auf dem Bau ist, wahrscheinlich kein Bock hat sich an den PC zu setzen und wahrscheinlich keinen Bock hatten Lebenslauf zu schreiben.

00:54:24: Den auszudrucken und dann dir mitzubringen!

00:54:27: Ich würde mir also überlegen in eurer Branche wie schaffe ich so einfach wie möglich die Eintrittstür zu geben?

00:54:32: Und wie verhält sich denn meine Zielgruppe der Mitarbeiter normalerweise?

00:54:37: Wo sind sie automatisch schon?

00:54:39: Wie gehen die automatisch durch ihr Leben?

00:54:41: und was kann ich tun damit ich die dort abhole?

00:54:45: Und ich finde, mit dem Beispiel von Bauarbeiter und der extremen schriftlichen Bewerbung ist er eigentlich ganz deutlich.

00:54:51: Ich habe es ja schon in diversen Formaten getropft wie es bei uns ist.

00:54:54: Bei einem Physio siehst du relativ schnell dass er Physio ist weil das dir meistens über seine Bio verrät.

00:55:02: Oft kommt dann eine DM, hey sucht ihr noch Leute?

00:55:05: oder?

00:55:05: ich habe euer Profil gesehen und ich versuche eigentlich immer solche Anfragen innerhalb der ersten zehn Minuten zu beantworten.

00:55:11: Und auf WhatsApp umzulenken weil ich sage wenn Sonntagsabend zum zweiundzwanzig Uhr ein junger Mensch sich mit dem Gedanken trägt seinen Arbeitgeber zu wechseln Dann bringt er eine gewisse Ungeduld mit auch geschuldet in Themen, die wir eben besprochen haben.

00:55:26: Dass er in dreißig hundert und fünf Sekunden erkennen kann ob sich was interessiert oder nicht.

00:55:30: Offensichtlich habe ich ja dann etwas getriggert über verschiedene Kanäle oder eine bestimmte Qualität oder Quantität meines Outputs dass derjenige sagt Ich interessiere mich für euch Und wenn ich dann zu viel Zeit ins Land streichen lasse sind wir alle ungeduldig.

00:55:47: Ich korrigiere mich gerne aber Statistiken besagen, wenn der Homepage nicht innerhalb von einer Sekunde geladen ist.

00:55:52: mittlerweile klicken die Leute schon weg weil das zu lange dauert.

00:55:54: Eine Sekunde!

00:55:56: Umgekehrtes Beispiel, wenn ich deine Schuhe geil finde bestellt ihr bei Amazon oder bei Zalando erwarte ich dass die übermorgen spätestens vom DHL-Boten ankommen.

00:56:04: Das heißt wir sind schon gewohnt, dass Dinge schnell passieren so wenn jetzt jemand abends um zwanzig Uhr auf der Couch liegt und sieht jetzt zum fünfundzwanzigsten mal irgendwas von Wüsefamilie und sagt cool den schick ich meine Nachricht.

00:56:13: dann muss die Reaktionszeit schnell sein.

00:56:16: Und deswegen versuche ich immer, die möglichst schneller vorzulenken und die innerhalb der ersten vierundzwanzig Stunden hier bei uns zu terminieren und denen alles zu zeigen.

00:56:24: Weil ich weiß dass wir in einer schnell liebigen Zeit leben das die ungeduldigt sind und dass der Drops gelutscht werden muss solange noch da ist.

00:56:31: ne?

00:56:31: Das raffen viele nicht!

00:56:34: Ich habe Leute hier sitzen.

00:56:34: wenn ich dann frage hast du noch irgendwo anders bewerbungsgefrische?

00:56:37: ja in vierzehn Tagen in der Praxis Y dann denke Gerade die, die am lautesten schreien.

00:56:42: Ich finde keinen ... bewältet sich keiner bei uns.

00:56:45: Wir kriegen keine Initiativbewerbungen.

00:56:47: Die haben dann zwei Wochen Zeit, sich keine Zeit zu nehmen um einen jungen Mensch abzuholen.

00:56:52: und da hast du eben noch ein ganz schönes Beispiel gehabt wie Kommunikation nicht aussehen soll?

00:56:58: Wir suchen dringend zum nächsten möglichen Zeitpunkt.

00:57:02: Da hast du ein schönes Wort dafür gesagt.

00:57:03: ich ist eigentlich auch mein Beispiel.

00:57:05: das ist ein Verzweiflungs Verzweiflungsakt mehr oder weniger, also die Kunst ist ja eigentlich das alles was man kommuniziert im Prinzip dazu führt eine Aufmerksamkeit zu generieren.

00:57:15: Oder jemanden für sich zumindest geistig schon mal so zu gewinnen dass der sich von alleine zu einem hingezogen fühlt, dass er alle Informationen die ihr übereinen möchte auf welchen Kanälen auch immer dann abrufen kann und sagen eher die Personen gefallen mir Das Thema gefällt mir Die Ausstattung gefällt mich ich weiß eigentlich schon alles muss eigentlich nur noch einmal hingehen und einen Arbeitsvertrag unterschreiben weil Ja.

00:57:36: Ist für mich der Gedanke schon gesät, dass ich dort arbeiten möchte.

00:57:41: und wenn man das alles kann dann braucht man im Prinzip auch keine Stellenanzeige oder irgendeine Verzweiflung anzeigen oder sich für fünftausend Euro eine Landingpage mit einem Funnel zu kaufen.

00:57:52: Das kann man alles selber machen.

00:57:54: vor allem du hast zwei Sachen die damit rein spielen und zwar einmal jemand der sich innerlich schon gekündigt hat Der ist natürlich in dem moment extrem unsicher Und du nimmst eben alten Stück weit Unsicherheit in den Schritt an ein neues Leben, weil viele wollen einfach nicht diese Veränderung und Veränderungen ist immer schwierig für die Leute.

00:58:14: Also deswegen muss man schauen dass man wenn man schnell die Antwort bekommt und schnell die Einladung bekommt das man wirklich demjenigen auch ein Stück weit Sicherheit gibt zu sagen hey wir sind auch als Arbeitgeber für dich da Ja und es ist uns auch wichtig, es hat eine Priorität bei uns.

00:58:31: Und ich denke das ist das erste Zeichen was derjenige braucht um überhaupt ein anderes Gefühl zu haben als bei dem wo er jetzt gerade ist.

00:58:38: also finde ich sehr gut ja und die zweite Sache ist dieser Gedanke sich bei dir zu melden untersehen wir.

00:58:45: diese Omnipräsenz ist ja weil schon bestimmte Touchpoints da waren also wahrscheinlich von denen die sich dann tief bei dir melden auch über social media.

00:58:53: die haben nicht nur ein video gesehen die haben wahrscheinlich zehn videos gesehen und die haben dich wahrscheinlich auch in verschiedenen kontextsituationen gesehen wo man ganz genau weiß okay wenn ich mit bei dem bewerbe dann erwartet mich x y z so.

00:59:04: Und das passiert eben nicht, wenn du diese omnipräsenz halt eben nicht hast.

00:59:07: dass passiert eben auch nicht wenn du nicht auf dem wichtigsten medium heutzutage auch zu finden bist und zwar auf dem händeläute.

00:59:12: Das heißt auch wenn wir mit Printmedien konkurrieren oder mit anderen Dingen, mit Guerilla Marketing whatever.

00:59:18: Kann ich auch gleich noch mal ein Beispiel zu

00:59:19: bringen?

00:59:19: Ja gerne!

00:59:20: Dann müssen wir eins wissen... Wenn ich kein Social Media machen will bin ich an dem wichtigsten Punkt der heutigen Gesellschaft bin nicht zu finden und das ist auf dem Handy meiner Zielgruppe.

00:59:29: Und deswegen ganz ganz wichtiger Punkt dass sich da omnipräsent sind für mein spezielles Thema Dass ich dort die Dinge hochlade, weil der Algorithmus die App mir automatisch hilft.

00:59:41: Die Leute zu finden, die wirklich zu mir müssen und weil ich am relevantesten Punkt der Menschheit heutzutage bin nämlich an seinem Handy.

00:59:49: Das ist gerade das Thema Offline Marketing mit eingebracht würde.

00:59:53: dass in der Krabowski Physiotherapie eine Art und Weise eine Rolle spielen zusätzlich zu deinen Social Media Skills?

01:00:00: Ja kommt auf jeden Fall auf die finanzielle Situation an.

01:00:03: wenn wir uns Social Media angucken dann sind ja alle Dinge Passieren automatisch für mich, ohne dass ich ein Cent ausgebe.

01:00:10: Und da denken wir immer den Handschlag, den wird zum Beispiel mit Meta machen also mit der Institution die Instagram und Facebook zum Beispiel WhatsApp hält.

01:00:19: Wir sagen wir liefern den Content und Die sagen wir zeigen es der relevanten Zielgruppe für diesen Content.

01:00:27: Du musst aber darauf achten das du konsistent bist und dass du nicht gegen unsere richtigen verstößt und dass Du bitte content machst der auch geguckt wird.

01:00:36: Und dann kriegst du genau kostenlos, kostenfrei die Leute auf dein Handy, die das Video sehen müssen.

01:00:43: Das ist der größte, den ihr eingehen kannst.

01:00:45: Da gibt es noch mehr Vorteile später im Verhältnis zum Printmedien oder zum Guerillermarketing.

01:00:50: und jetzt kommen wir dazu warum wir das eigentlich brauchen.

01:00:54: Wenn wir dort nicht zu finden sind am relevantesten Punkt, kommen wir nicht in die mentale Verfügbarkeit im Kopf unserer Zielgruppe und können für dieses Problem nicht Marktführer werden.

01:01:03: Also merkt euch bitte das Ziel ist es immer Marktführer zu werden für euren Bereich im Kopf der Wunsch-Zielgruppe.

01:01:10: Folgendem Grund wenn wir uns Geräermarketing angucken Es gab ein Beispiel am Times Square Da wurde ich glaube es sind Zehntausend Leute ungefähr Die in einer Stunde dort den die Kreuzung überquert haben Und die haben Zebra Streifen wie Pommes angemalt.

01:01:26: Und das war eine Burgerbude, die hundert Meter entfernt war.

01:01:29: So und dann haben sie nach einer Stunde ungefähr oder nach einem Tag haben die dann angefangen die Leute zu fragen, was hast denn gerade gedacht?

01:01:36: War so ne Straßenumfrage und dann waren ungefähr fünftig-fünfzig McDonald's oder Burger King.

01:01:41: aber keiner hat an die Burgerbode gedacht, die dieses Guerrilla Marketing bezahlt hat.

01:01:45: und warum ist das so?

01:01:46: weil wir eine künstliche Kette in Gang gesetzt haben Also Pommes ja fast food, Burger.

01:01:55: Und dann kommen die zwei Marktführer im Kopf je nachdem wer halt welchen Marktführern im Kopf hatte entweder Burger King oder McDonald's?

01:02:00: Ich glaube es gibt sogar ein endes Beispiel wo ein Cola Automat stand und haben so einen Pepsi Automat daneben.

01:02:05: das war nicht so dass ist beide den halben Umsatz sind sondern beide gleich den gleich großen Umsatz weil die Leute... Es gab nicht mehr die Frage ob überhaupt sondern nur entweder oder.

01:02:17: Und was da wichtig zu sehen ist, ist einfach diese Marktführer schafft sollten wir immer anstreben.

01:02:23: Egal in welcher Branche und welche Nische wir sind aus folgendem Grund weil dann die Werbung eines Kontrahenten auf unsere Marke einzahlt.

01:02:31: das heißt du besitzt jetzt zum Beispiel jedes Monopol für die Physiotherapie alles was mit Gesundheit zu tun hat es hier in Koblitz.

01:02:37: in diesem Ort bist du sozusagen der Lokalmatador Du bist der Marktführerin dieser Region.

01:02:42: Wenn ich jetzt als kleine Physiotherapie-Werbung mache, passiert Folgendes.

01:02:46: Und zwar triggere ich das Thema Physiotherapie habe aber den Marktführer Physio Family Fitness bei mir in meinem Kopf.

01:02:54: Das heißt es denkt immer an die Burgerbude.

01:02:57: So wenn du Marktführern im Kopf deiner Zielgruppe bist dann ist jede Werbung die rundherum kommt eigentlich für dich Weil es heißt wieder mach doch mal was für Dich.

01:03:05: wo das stattfindet checken die Leute nicht weil sie ja mit Dich im Kopf Ab einem bestimmten Punkt und du wirst dann irgendwann nicht mehr so relevant, weil du selber irgendwie aufhörst damit usw.

01:03:15: Dann ebbt das vielleicht ein bisschen ab.

01:03:17: aber solange Du Marktführer bist ist jede ich sage jetzt mal nächste Werbung eine Einzahlung auch auf deine Marke deswegen am Zahn der Zeit sein.

01:03:27: Deswegen eine Brandaufbau und deswegen am Handdesign dort wo die Zielgruppe ist und mit dem richtigen Content sozusagen in die Köpfe der Zielgruppen und dann hier abliefern.

01:03:37: Jetzt hast du schon eigentlich wie ich finde sehr Passendes schlusswort geliefert.

01:03:43: ich glaube wir könnten eigentlich noch zwei tage weitererzählen.

01:03:46: Wir haben eigentlich noch zwei sachen auf der agenda.

01:03:49: willst du noch ja dann?

01:03:51: Ja, ich finde ich habe angesprochen die will ich euch mitgeben weil es super simpel ist.

01:03:55: aber extrem viel macht mit eurem account wenn ihr werbung oder wenn ihr videos macht also jedes video ist ja auch werbung und zwar Ein einfaches Framework ist, wenn ihr sagt hook.

01:04:06: Also ihr erzählt erst mal worum es im Video geht egal ob visuell weil du das hingeschrieben habt oder Es ist kurios was da passiert keine Ahnung und einer fällt von der Liege was weiß ich ja.

01:04:15: Dann benennt ihr das Problem was in diesem video betitelt?

01:04:19: dann eine journey Wichtig und dann erst kommt ihr zu der lösung und dann dem call to action was derjenige machen soll.

01:04:27: Gebe euch mal ein kurzes Beispiel, wie das aussehen kann.

01:04:29: Wenn man es schlecht macht.

01:04:30: Ihr sagt zum Beispiel als Huck ich habe sieben Kilo in vierzehn Tagen Fett verloren.

01:04:34: Da sagen sich die meisten schonmal okay cool hab ich los zuzuhören.

01:04:37: und dann sagt derjenige Ich habe einfach morgens kein Frühstück mehr gegessen.

01:04:40: Lass ihr mich keinen Frühstruck mehr gegessen habt habe ich dies da's ananas bla bla bla.

01:04:44: so was ist passiert?

01:04:45: Ich hab' die Leute gehuckt Dann hat er aber direkt schon die Lösung präsentiert Und das Video ist vorbei.

01:04:52: Genau

01:04:52: warum soll ich das zu Ende gucken wenn ich das Ende vorher schon kenne?

01:04:54: Und wenn ihr jetzt aber eure Videos euch anschaut, wenn ihr schon produziert könnt ihr das Framework einfach mal drüber legen.

01:05:00: Das ist jetzt wirklich keep it simple und es geht eigentlich noch tiefer.

01:05:02: Aber so kann man schnell umsetzen.

01:05:04: und in dem Beispiel mit den Sieben Kilo in vierzehn Tagen wäre dann, ich habe sieben Kilos und vierzehntagen verloren.

01:05:10: Wie hat das Ganze angefangen?

01:05:12: Meine Frau hat erst mal gesagt Junge du bist zu fett geworden!

01:05:14: Ich hab ins Spiel geguckt geprüft ob das wirklich stimmt.

01:05:16: habt gesehen scheiße die hat recht.

01:05:18: so.

01:05:18: Dann was habe ich gemacht?

01:05:19: meine alte Hose anprobiert hat nicht funktioniert bin dreimal die Woche zum Sport gegangen Hab noch ein Kilo zugenommen.

01:05:25: So letzten Endes habe ich mir dass und das angeguckt.

01:05:27: haben wir das durch gelesen und wisst ihr was bei mir geholfen hat morgens einfach weniger zu essen und mein sport beizubehalten?

01:05:32: so Und dann Wichtig, der Call to Action meiner Meinung nach.

01:05:39: Meiner Meinung nach ist es super wichtig dass wir nicht irgendwie sowas sagen wie Ja folge mir für mehr oder so was oder Leike Teile bla bla bla.

01:05:48: Wenn das Video das nicht automatisch in jemandem ausgelöst hat Der weiß wie Social Media heutzutage funktioniert Dann macht es keinen Sinn das zu sagen.

01:05:56: Das ist auch wie ein verzweifelter Hilferuf.

01:05:58: Was ich eher gut finden würde wäre die Community wieder einzubinden.

01:06:01: Hey, hast du was ähnliches erlebt?

01:06:02: Welches Thema würde dich interessieren.

01:06:04: Was hat dir in unserem Video

01:06:05: gefehlt?".

01:06:06: So und dann hast du automatisch – und dein Loop zuvorhin will ich noch schließen – ein Research-Programm.

01:06:14: Das heißt also du kannst in deinen eigenen Kommentaren oder in Kommentaren deines Marktführers oder wenn wir unsere Physiotherapie neu gründen mal schauen, was ist an den Big Playern In der Kommentarspalte los.

01:06:24: Wenn zum Beispiel bei irgendeiner großen Physio, die du als Vorbild nimmst... ...die aber jetzt nicht in deiner Region ist

01:06:29: z.B.,

01:06:30: und sagst hey, die machen ganz viele Sachen ganz toll,... ...aber die Kommentarspalten sind mit Thema XYZ übersät und haben keine Antwort darauf.

01:06:37: Kann es durchaus gut sein wenn du genau an diesem Thema fit bist, dich genauso zu positionieren?

01:06:42: Also Kommentarsspalten lesen und sehen was die Community macht is ein super Research für meine eigenen Videos, aber auch für meine Positionierung!

01:06:50: Und falls ihr es gemerkt habt, das Gespräch geht ungefähr eine Stunde sieben und wir haben so ab Minute zehn.

01:06:55: Haben wir darüber gesprochen dass man... ...loops aufmacht auch in den gewissen Punkten deines Videos und aber dass man research betreibt.

01:07:03: nicht habe irgendwann gesagt wie Man research betreibt erzähle ich euch später und das jetzt nach einer stunde.

01:07:07: der fall.

01:07:08: also wir müssen natürlich nur

01:07:09: bis zum schluss hören.

01:07:10: genau

01:07:10: Wir müssen die leute auch belohnen dafür dass sie dann was

01:07:12: haben wollte vor zehn minuten schon Schluss machen.

01:07:14: Die

01:07:14: ganz

01:07:15: relevanten sachen kommen jetzt erst.

01:07:16: du hast aber eben gesagt noch zwei Sachen.

01:07:18: war das War das schon zwei Sachen?

01:07:19: Genau,

01:07:20: einmal der Loop, der geschlossen werden muss.

01:07:22: Und was wir gerade besprochen haben.

01:07:24: Was ist denn z.B.

01:07:25: dir jetzt aufgefallen, was dir noch fehlen würde?

01:07:28: oder sagst du, ich hab den Podcast gehört aber ich weiß trotzdem nicht, was ich tun soll?

01:07:33: Die Frage geht's an mich?

01:07:34: Weil wenn du mir das jetzt beantwortest kann ich vielleicht noch ein-zwei Sachen in letzten Minuten für die Community hier erläutern.

01:07:42: Also ich mutmaße dass wir für denenjenigen, der sich mit der Thematik noch gar nicht beschäftigt hat wahrscheinlich schon fast zu viel erzählt haben.

01:07:50: Deswegen wäre ich jetzt nach einer Stunde und acht dafür tatsächlich so wie du das Eingangs vorgeschlagen hast, das Ding zu dritteln oder zu fürchteln.

01:08:00: und dass in einzelne Deep Dive Häppchen zu packen war man sonst glaube ich tatsächlich und so erleben wir es auch oft in den Coachings.

01:08:09: oft wenn mir direkt das volle Tennis auspacken schalten die Leute ab weil sie sagen deswegen würde ich an der Stelle Ein Call to Action machen.

01:08:20: Wenn es Fragen gibt, die wirklich mehr in die Tiefe gehen als das wir jetzt eh schon hier bequatscht haben dann würde ich mich wahnsinnig freuen weil das ist wirklich ein Thema.

01:08:29: also höre ich dir wahnsinnigt gerne zu weil dass ich das sehr inspirieren finde und weil du es immer schaffst mit deinen Erzählungen wieder mich dazu zu bringen mich dumm zu fühlen aber auf der anderen Seite dir auch gerne zuzuhören weil du das sehr wie sagst so kippe-simplemäßig verpackst sodass man das wirklich auch schnell umsetzen kann, denke ich.

01:08:50: Und deswegen wäre mein Vorschlag einfach an der Stelle hier man Katz zu machen und abzuwarten was die Zuschauerinnen dann uns vielleicht in die Kommentare hauen, was sie gerne wissen würden.

01:09:00: An welchen Stellen wir das dann gerne in einer nächsten Folge nochmal vertiefen?

01:09:05: Ich habe noch einen guten Tipp für euch.

01:09:08: Wir wollen ja mehr wert liefern!

01:09:09: Das was wir predigen wollen wir auch zeigen.

01:09:12: Also ihr könnt gerne dem Chris auch mal eure Profile schicken Und wir können es wahrscheinlich nicht innerhalb von einem Tag lösen, wie bei deinen Angestellten.

01:09:20: Weil wir beide gut zu tun haben aber ich würde sagen wir schaffen spätestens in einer Woche mal ein Feedback zu dem Profil zu geben.

01:09:26: Das ist eine geile Idee ja!

01:09:27: Ja das heißt ihr könnt... Wir gucken dann gemeinsam drüber Chris und ich und dann machen wir das für euch fertig, geben euch ein kurzes Feedback was wir dazu sehen.

01:09:34: Das is der erste Punkt.

01:09:37: Der zweite Punkt den finde ich eigentlich noch geiler und zwar nehmt euch bitte die Audiospur Und packt sie einfach mal in eure GPT, eurer Wahl und redet einfach mit dieser Audiospur dann über eure eigene Brand.

01:09:50: Und lasst im Prinzip dieses Framework mal drüberlaufen.

01:09:53: Das heißt, dann habt ihr ja schon unsere Ideen.

01:09:55: Ihr habt unsere Kommunikation als Framework dabei oder wir stellen den Texterteil zur Verfügung?

01:10:00: Sehr gut!

01:10:01: Ja sehr gut!

01:10:02: Dann könnt ihr die abspielen, dann könnt ihr eure eigene brand auch schonmal über dieses framework drüber laufen lassen.

01:10:07: Vielleicht habt ihr da auch schon ein zwei Dinge gefunden wo ihr merkt okay das... gibt's schon ein, zwei gute Verbesserungsvorschläge.

01:10:14: Ähm ... wäre so meine Idee?

01:10:16: Mega!

01:10:17: Rico, vielen lieben Dank.

01:10:18: Danke

01:10:19: euch.

01:10:19: Für mich wahnsinnig spannend und ich hoffe für alle, die gucken und hören mindestens genauso.

01:10:24: Top!

01:10:25: Ich freu' mich auf eine neue Folge.

01:10:27: Erst mal noch auf einem ... Auf

01:10:28: jeden Fall!

01:10:28: Zwei Tage machen wir eine Serie drauf.

01:10:33: Das war Praxis Geflüster der Physiotherapie.

01:10:36: Podcast der Physio-Family Koblenz.

01:10:39: Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns wenn du auch dann wieder gespannt zu

01:10:56: hörst.